Q & A よくある質問

＋ 衣裳を見に行きたいのですが、予約は必要ですか？

提携校展示会中は衣裳が少ない場合がありますので、ご来店前にお問い合わせください。

＋ 撮影の予約は何日前までに申し込めばいいですか？

特に何日前までといった決まりはございませんが、土日やシーズンによっては混み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

＋ 予約をキャンセル、延期する場合はキャンセル料はかかりますか？

基本的にキャンセル料を別途いただくことはございませんが、 既にご予約金(内金)を頂いている場合は、ご返金ができませんのでご了承ください。

＋ 前撮りや卒業式当日はどこでお支度をしてもらえますか？

お申込み頂いた店舗にてすべてお支度させて頂きます。(一部提携校除く)

＋ 髪が短くてもセットできますか？

基本的には可能ですが、ご相談いただく場合がございます。

＋ メイクはついてますか？

卒業式お支度の場合、メイクはついておりません。

＋ 敏感肌なのですが？

敏感肌用の化粧品もご用意しております。

＋ 前髪や眉毛のカットはしてもらえますか？

カットはいたしておりません。

＋ 衣装は何着ありますか？

店舗によって異なりますが、約200着ご用意しております。

＋ 使用した着物を返却するとき、クリーニングはどうなりますか？

通常使用については問題ありません。クリーニングはこちらでいたしますのでそのままご返却くださいませ。
嘔吐・非常なるシミ・汚れ・破損・焼け焦げ等生じました場合は、別途料金を頂戴いたします。

＋ 他店舗の衣装を使用できますか？

基本的に店舗間での衣装移動は行っておりません。

＋ 兄弟・姉妹も一緒に撮影したいが、衣裳はありますか？

お着物、スーツ、ドレス等ご用意しております。お支度内容によって料金は異なります。

＋ 撮影時、父母用衣裳はありますか？

お着物のみご用意がございます。ご希望の場合はご予約時にお申し付けください。

＋ 持込衣裳の支度でもできますか？

もちろん承っております。料金等はお問い合わせください。
　 お着物のシワ等を気にされる場合は、事前にご確認をお願いします。
　 お持ち込みリストはこちら【持ち込みリスト】

＋ 持ち込みの小物が揃っていませんが、お店のものを貸してもらえますか？

着物、袴以外の小物については、有料になりますが、お貸しいたします。

＋ 家族撮影はできますか？

承っております。

＋ 撮影スポット（背景）は4店舗とも同じですか？

各店舗でスタジオの雰囲気がそれぞれ違いますので、店舗紹介ページをご覧ください。

＋ 感染症にかかってしまいました。撮影はできますか？

大変申し訳ございません。
他のお客様への飛沫感染や接触感染の恐れがあるため、ご来店をお断りしております。

＋ 自分のカメラやビデオ、スマホでの撮影はできますか？

館内全てお客様のカメラ、ビデオ、スマートフォン等での撮影はご遠慮いただいております。

＋ 支払方法を教えて下さい。

現金又はカード支払い(一括払い)も可能です。なお、取り扱いカード会社はVISA、Master card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubとなっております。
卒業袴レンタルプランの場合は、現金又は振込でのお支払いとなります。

＋ 写真代はいくらですか？

商品、サイズによって異なりますので【商品一覧】をご覧ください。

＋ 撮影日に全額精算ですか？

撮影料、衣装代、支度代等は撮影日のお支払いとなります。写真代（商品代）に関しましてはお写真セレクト後、商品決定時にご清算頂いております。
卒業式当日レンタルの方は、お申込み日より２週間以内にお振込み頂いております。

＋ 商品の仕上がりまでどれくらいかかりますか？

商品によって異なりますが、お写真を選んでいただいてから台紙や写真集は約1ヶ月～1ヶ月半後、データのお渡しはお写真セレクト後３営業日後となります。
また、全ての商品の製作開始はご清算後となります。

＋ データの保存形式を教えてください。

保存形式はJPEGとなります。

＋ 商品アイテムの写真は選べますか？

お選びいただけます。当館はお写真をモニターでご覧いただき、お客様ご自身で気に入ったお写真を選んでいただくシステムとなっております。

＋ 注文内容の変更はできますか？

ご注文日当日の変更は可能ですが、翌日以降は変更出来ません。

＋ 商品の配送はできますか？

別途、送料がかかりますが配送も承っております。

＋ CD-RやUSBの持ち込みは出来ますか？

記録メディアのお持ち込みは対応致しておりません。

＋ 修整は出来ますか？

いいえ、行っておりません。

＋ 早めに商品が欲しいのですが？

出来る限り対応いたします。ご相談ください。別途ご料金を頂戴する場合があります。

＋ データの保管期間はいつまでですか？

撮影日から6ヶ月となります。

＋ 他社のアルバムに写真を入れられますか？

申し訳ございませんが、他社様のアルバムには対応致しておりません。

＋ プランについてくるデータは選べますか？

お選び頂けません。お渡しするデータはカメラマンセレクトになります。

＋ データはどのような形でもらえますか？

データはお写真セレクト後、３営業日以降にお好きな端末にダウンロードしていただけます。
お買い求めデータの保存用にDVD販売もしております。
※別途 ¥880

＋ 購入したデータのダウンロード期限はいつまでですか？

データアップロード日から1ヶ月となります。

＋ 駐車場はありますか？

はい。ただし駐車台数に限りがございます。
出来るだけお乗り合わせにてご来店下さい。ご協力をお願いいたします。

＋ 仕度時間はどれくらいかかりますか？

美容に約1時間、着付約30分、撮影1着に付き30～45分程度になります。